よくあるご質問

マンション管理組合で発生する、管理費・修繕積立金等の滞納に備える保証サービスです。

契約内容に基づき、滞納した区分所有者に代わってVAMOSが管理組合へ管理費等を代位弁済することで、管理組合の資金面や督促業務の負担軽減を支援します。

管理組合様とVAMOSとの間で保証契約を締結いただき、対象となる管理費等の滞納が発生したことを当社が確認した場合に、契約内容に基づいて代位弁済を行います。

代位弁済後は、VAMOSが求償権に基づいて滞納者への督促を行います。

原則として、管理組合様の管理規約等に定められている管理費・修繕積立金その他の費用のうち、保証契約で定めたものが対象となります。

具体的な対象範囲については、管理規約等を確認したうえでご案内します。

はい。お申し込み内容や保証契約に応じて、保証期間や保証限度が設定されます。

保証期間や対象区分数などの具体的な条件については、審査・査定後にご案内します。

はい、ご相談いただけます。

すでに発生している滞納の状況や内容を確認し、今後の対応方法についてご案内します。事案によっては、弁護士等の専門家をご紹介する場合もあります。

なお、既存の滞納分が新規保証の対象となるかは、個別の審査・契約条件により異なります。

原則として、管理組合が組成・運営されている分譲マンションの管理組合様にご利用いただけます。

物件や管理組合の状況によって条件が異なる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

はい。保証料の算定や保証可否の確認のため、管理組合様から所定の資料をご提出いただき、内容をもとに審査・査定を行います。

必要書類については、お問い合わせ後にご案内します。

まず、保証料の算定に必要な資料をご提出いただきます。その後、VAMOSで査定・保証料の算定を行い、お見積りをご提出します。

内容をご確認いただき、必要に応じて理事会・総会での承認を経たうえで契約を締結し、保証開始となります。

基本的な流れ
お問い合わせ → 必要資料のご提出 → 審査・査定 → お見積り → 理事会・総会での検討・承認 → 契約締結 → 保証開始

保証料は、マンションの区分数や滞納状況などをもとに個別に算定します。目安として、1区分あたり月額300円程度からご案内しています。

例えば30区分で1区分あたり月額300円の場合、30区分 × 300円 ＝ 月額9,000円となります。

実際の保証料は、区分数や滞納状況、審査内容等によって異なります。

管理費等の滞納をVAMOSが確認した後、まず管理組合名で督促状を発送します。

その後も支払いが確認できない場合は、契約内容に基づきVAMOSが管理組合様へ代位弁済を行います。

代位弁済後はVAMOSが求償権を取得し、必要に応じて内容証明郵便の発送など、滞納者への対応を進めます。

クラサポは、マンション管理組合の運営を総合的に支援するサービスです。

三菱地所コミュニティ株式会社が提供する管理組合向け会計アプリ「KURASEL」へのデータ入力をはじめ、会計業務、理事会・総会運営、資料作成など、管理組合様の状況に合わせた支援を行います。

主に以下のような業務をご相談いただけます。

• KURASELを活用した入出金管理・収納管理等の支援
• 会計入力・会計事務支援
• 理事会・総会の運営支援
• 総会資料等の作成・発送代行
• 管理規約の作成・改定支援
• 滞納督促に関する支援
• その他、管理組合運営に関する各種相談

必要な業務だけを選んでご相談いただくことも可能です。

はい、ご利用いただけます。

現在の管理会社との契約内容や業務分担を確認したうえで、クラサポが担当する業務範囲を調整します。

管理会社とクラサポが重複して同じ業務を行うのではなく、それぞれの役割を整理したうえで支援します。

一般的な管理会社が管理業務を包括的に受託するのに対し、クラサポは、管理組合様が必要としている業務を必要な範囲で利用できる選択型の支援サービスです。

会計事務だけ、理事会・総会支援だけ、資料作成だけといった利用も可能です。

現在の管理体制を大きく変更することなく、管理組合様の負担となっている部分を補うことができます。

はい。理事会・総会の準備や運営、議題整理、資料作成・発送など、管理組合様のご要望に応じて支援します。

理事会・総会支援のみでのご利用も可能ですので、現在の管理体制やお困りごとに合わせてご相談ください。

はい、ご相談いただけます。

修繕内容や管理組合様の状況に応じて、施工会社やコンサルティング会社など、必要な専門事業者をご紹介・お引き合わせすることも可能です。

はい。理事会・総会支援、会計入力支援、滞納督促支援、資料作成・発送、管理規約の作成・改定など、必要な業務のみをご契約いただけます。

単発対応の可否については業務内容によって異なるため、まずはご相談ください。

原則として全国対応しています。ご相談内容や業務内容に応じて、Web会議などオンラインを活用した対応も行っています。

現地対応が必要となる業務については、地域や内容を確認したうえでご案内します。

サービス内容に応じて費用が異なります。現在の目安は以下のとおりです。

• 会計支援サービス：月額20,000円（税別）～
• 総会・理事会支援：20,000円（税別）～
• 事務代行：3,000円（実費・税別）～
• 管理規約の改正：250,000円（税別）～

実際の費用は、管理組合の規模やご依頼内容等を確認したうえでお見積りします。

まず、現在の管理体制やお困りごとについてヒアリングを行い、必要な支援内容をご提案します。

KURASELを利用した会計支援を導入する場合は、口座振替の手続きや収支状況の確認などが必要となるため、導入まで3か月以上かかる場合があります。

また、サービス内容によっては理事会での協議や総会決議が必要になる場合があります。ご希望の開始時期がある場合は、できるだけ早めにご相談ください。