株式会社VAMOS（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。
本ポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトの利用、および本ウェブサイトに掲載されたフォーム・電話等の窓口を通じたお問い合わせ、ご相談、資料請求等に関する情報の取扱いに適用します。
なお、管理費等支払保証サービスの審査、契約の締結・履行等に伴い、別途個人情報を取得する場合は、取得する情報、利用目的、提供先等について、必要な事項をあらかじめご案内します。
1．個人情報を取り扱う事業者
- 会社名
- 株式会社VAMOS
- 所在地
- 〒160-0022
東京都新宿区新宿1丁目3番8号
YKB新宿御苑前ビル8階 - 代表者
- 代表取締役 佐藤 永進
2．取得する情報
当社は、お問い合わせへの対応や本ウェブサイトの運営に必要な範囲で、適法かつ公正な方法により、次の情報を取得することがあります。
お問い合わせ等に際してご提供いただく情報
氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、管理組合名、会社名、所属・役職、お立場、マンションの名称・所在地、お問い合わせ内容、その他ご相談に際してご提供いただく情報。
当社とのやり取りに関する情報
お問い合わせへの回答、ご相談、資料送付、打ち合わせ等に関する対応履歴。
本ウェブサイトの利用に伴い取得する情報
IPアドレス、Cookie等の識別子、端末・ブラウザーに関する情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元、広告経由のアクセス、フォーム送信完了等の利用状況に関する情報。
個人情報のご提供は任意ですが、お問い合わせへの回答等に必要な情報をご提供いただけない場合、ご希望の対応ができないことがあります。
3．利用目的
当社は、取得した情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、資料請求等の受付、内容確認および回答のため。
- 管理費等支払保証サービスその他お問い合わせいただいたサービスに関する説明、資料送付、ご提案、打ち合わせの調整および連絡のため。
- お問い合わせいただいた方のご本人確認、管理組合等におけるお立場の確認、および対応履歴の管理のため。
- お問い合わせ対応、本ウェブサイトおよび当社サービスの改善のため。
- 本ウェブサイトの利用状況の把握、広告の効果測定および広告運用の改善のため。
- 不正アクセス、迷惑行為その他の不正行為の防止・対応、および法令に基づく対応のため。
法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
4．第三者への提供
当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
お問い合わせへの対応に際して、提携先等への個人データの提供が必要となる場合は、法令により認められる場合を除き、提供先や提供目的等をご説明し、あらかじめ必要な同意を取得します。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、委託に伴う提供を含め、法令に従い、必要な情報提供、同意の取得その他の措置を講じます。
なお、本ウェブサイトにおけるCookie等を利用した情報の取得・送信については、第7項をご確認ください。
5．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ウェブサイトの運用・保守、システム管理、お問い合わせ対応の支援等に関する業務を外部に委託し、個人情報の取扱いを委託することがあります。
この場合、委託先の適切性を確認するとともに、契約等により個人情報の取扱いに関する事項を定め、必要かつ適切な監督を行います。
6．安全管理および保存
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報の内容およびリスクに応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、個人情報の管理責任・取扱手順の明確化、従業者への教育・注意喚起、個人データへのアクセス権限の制限、書類・記録媒体・端末の適切な管理、不正アクセスを防ぐための対策、および委託先の管理・監督を行います。
安全管理措置の詳細については、安全管理に支障を及ぼすおそれのある事項を除き、お問い合わせ窓口にて、ご本人の求めに応じて遅滞なくご案内します。
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り保存し、保有する必要がなくなった個人データは、遅滞なく消去するよう努めます。
個人データの漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止および再発防止に取り組むとともに、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知等を行います。
7．Cookie等の利用およびGoogle広告の効果測定
当社は、本ウェブサイトの適切な運営および広告の効果測定のため、Cookieその他の類似技術を利用します。
Cookieとは、ウェブサイトを利用した際に、ブラウザーを通じて端末に保存される小さな情報です。Cookie等によって取得される情報についても、他の情報との照合により個人情報に該当する場合は、個人情報として適切に取り扱います。
当社は、Google LLCが提供するGoogle広告のコンバージョン測定機能を利用し、広告経由のアクセスやフォーム送信完了等を把握します。これに伴い、Cookie等の識別子、閲覧したページのURL、IPアドレス、端末・ブラウザーに関する情報、広告への反応およびフォーム送信完了等に関する情報がGoogleに送信されることがあります。
当社は、これらの情報を、広告からのお問い合わせの発生状況の把握および広告運用の改善に利用します。お問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ本文、および個々の居住者の滞納情報を、広告計測用のデータとして送信しません。
Googleによる情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
ご利用のブラウザーの設定により、Cookieの保存を制限したり、保存済みのCookieを削除したりすることができます。ただし、その設定によって本ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。また、Cookieを制限することによって、すべての情報の送信が停止されるとは限りません。
情報の取得・利用・提供について、法令上ご本人の同意やその確認等が必要となる場合は、必要な措置を講じます。
8．開示・訂正・利用停止等のご請求
当社は、ご本人または正当な権限を有する代理人から、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止、または第三者提供記録の開示のご請求を受けた場合、ご本人または代理人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
ご請求を希望される場合は、第10項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求内容に応じて、必要な書類、ご本人確認の方法その他の手続をご案内します。
開示は、法令に従い、原則としてご本人が希望される方法により行います。法令上の理由等により、ご請求の全部または一部に対応できない場合は、その旨および理由をご説明します。
9．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容または情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。利用目的の変更その他の変更に際し、法令上ご本人の同意が必要となる場合は、あらかじめ必要な同意を取得します。
10．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情、および開示等のご請求は、以下の窓口で受け付けます。
株式会社VAMOS 個人情報に関するお問い合わせ窓口〒160-0022東京都新宿区新宿1丁目3番8号
YKB新宿御苑前ビル8階電話番号：03-6457-7102
電話受付時間：平日10：00～17：00（土・日・祝日を除く）
本ウェブサイトのお問い合わせフォームからも受け付けています。フォームをご利用の場合は、お問い合わせ内容に「個人情報に関する問い合わせ」とご記載ください。